배송 정책

1. 배송 가능 지역

매장은 각 지역에 맞는 운송업체를 통해 베트남 전역으로 배송을 지원합니다. 일부 외곽 지역, 좁은 골목, 배송 제한 구역 또는 악천후 시에는 예상보다 배송이 지연될 수 있습니다.

2. 주문 처리 시간

3. 예상 배송 소요 시간

• 호치민시/하노이 시내: 일반 배송 기준 보통 영업일 1~2일.
• 기타 지역: 지역에 따라 보통 영업일 3~5일.
• 외곽 지역, 군/사 지역, 도서 지역 또는 성수기에는 운송업체 물량 과부하 시 최대 약 영업일 7일 이상 소요될 수 있습니다.
• 시내 지역 특급 배송은 지역, 시점, 주문 당시 배송 애플리케이션 요금에 따라 지원될 수 있습니다.

4. 배송비

• 배송비는 주문 확정 전에 화면에 표시되거나 담당 직원이 안내해 드립니다.
• 시기별 프로모션에 따라 배송비가 면제되거나 할인될 수 있습니다.
• 특급 배송, 야간/휴일 배송, 발송 후 주소 변경 또는 특별 요청 시 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
• 매장 측 과실이 아닌 사유로 고객이 수령을 거부하는 경우, 운송업체 요금표에 따라 왕복 배송비가 청구될 수 있습니다.

6. 상품 수령 시